Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volkswagen, modelos Tiguan, comercializados en Chile entre octubre y diciembre de 2017, debido a un defecto en el módulo LED de iluminación ambiental, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Volkswagen
- Modelo: Tiguan
- Código campaña (empresa): 60C9 iluminación ambiental del techo corredizo panorámico
- Código campaña SERNAC: 19009V01
- País de origen: México
- Periodo de ventas: octubre – diciembre de 2017
- Consumidores: 37 unidades
- Totales: 37 unidades
- VIN o N° de chasis
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DESCRIPCIÓN DEL DEFECTO
En vehículos Tiguan con iluminación ambiental del techo corredizo panorámico, fabricados en el período descrito existe la posibilidad que, debido a la entrada de humedad en el módulo LED, se produzca un cortocircuito con el consiguiente calentamiento, provocando, además del fallo de la iluminación ambiental, posibles daños térmicos/olor a quemado. Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
INSTRUCCIONES
- Contáctese con su concesionario a la brevedad.
- Se aplicará el procedimiento de reparación
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
En los vehículos afectados se deben instalar 2 cables adaptadores (uno en el lado del conductor y otro en el lado del acompañante) con fusible integrado entre la alimentación de corriente y el módulo LED de la iluminación ambiental del techo corredizo panorámico. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
PUNTOS DE CONTACTO E INFORMACIÓN
- Call Center: 600 712 7000
- Correo: [email protected]
- Sitio web
- Red de concesionarios
MAYOR INFORMACIÓN Y ANTECEDENTES
Alertas internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):