Sernac – Alerta de Seguridad para Volkswagen Tiguan 2017

por Don Ruta

Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volkswagen, modelos Tiguan, comercializados en Chile entre octubre y diciembre de 2017, debido a un defecto en el módulo LED de iluminación ambiental, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: Volkswagen
  • Modelo: Tiguan
  • Código campaña (empresa): 60C9 iluminación ambiental del techo corredizo panorámico
  • Código campaña SERNAC: 19009V01
  • País de origen: México
  • Periodo de ventas: octubre – diciembre de 2017
  • Consumidores: 37 unidades
  • Totales: 37 unidades
  • VIN o N° de chasis

Descargar (PDF, Desconocido)

DESCRIPCIÓN DEL DEFECTO

En vehículos Tiguan con iluminación ambiental del techo corredizo panorámico, fabricados en el período descrito existe la posibilidad que, debido a la entrada de humedad en el módulo LED, se produzca un cortocircuito con el consiguiente calentamiento, provocando, además del fallo de la iluminación ambiental, posibles daños térmicos/olor a quemado. Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

INSTRUCCIONES

  1. Contáctese con su concesionario a la brevedad.
  2. Se aplicará el procedimiento de reparación

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

En los vehículos afectados se deben instalar 2 cables adaptadores (uno en el lado del conductor y otro en el lado del acompañante) con fusible integrado entre la alimentación de corriente y el módulo LED de la iluminación ambiental del techo corredizo panorámico. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

PUNTOS DE CONTACTO E INFORMACIÓN

MAYOR INFORMACIÓN Y ANTECEDENTES

Alertas internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):