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Sernac – Alerta de Seguridad para Volkswagen Tiguan 2017

Sernac – Alerta de Seguridad para Volkswagen Tiguan 2017

Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volkswagen, modelos Tiguan, comercializados en Chile entre octubre y diciembre de 2017, debido a un defecto en el módulo LED de iluminación ambiental, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: Volkswagen
  • Modelo: Tiguan
  • Código campaña (empresa): 60C9 iluminación ambiental del techo corredizo panorámico
  • Código campaña SERNAC: 19009V01
  • País de origen: México
  • Periodo de ventas: octubre – diciembre de 2017
  • Consumidores: 37 unidades
  • Totales: 37 unidades
  • VIN o N° de chasis

Descargar (PDF, Desconocido)

DESCRIPCIÓN DEL DEFECTO

En vehículos Tiguan con iluminación ambiental del techo corredizo panorámico, fabricados en el período descrito existe la posibilidad que, debido a la entrada de humedad en el módulo LED, se produzca un cortocircuito con el consiguiente calentamiento, provocando, además del fallo de la iluminación ambiental, posibles daños térmicos/olor a quemado. Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

INSTRUCCIONES

  1. Contáctese con su concesionario a la brevedad.
  2. Se aplicará el procedimiento de reparación

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

En los vehículos afectados se deben instalar 2 cables adaptadores (uno en el lado del conductor y otro en el lado del acompañante) con fusible integrado entre la alimentación de corriente y el módulo LED de la iluminación ambiental del techo corredizo panorámico. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

PUNTOS DE CONTACTO E INFORMACIÓN

MAYOR INFORMACIÓN Y ANTECEDENTES

Alertas internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

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