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Sernac – Alerta de seguridad para Mitsubishi Outlander 2017-2018

Sernac – Alerta de seguridad para Mitsubishi Outlander 2017-2018

MMCC ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Mitsubishi, modelos Outlander y Outlander PHEV, comercializados en Chile entre abril de 2017 y junio de 2018, debido a una desprogramación en el Sistema de control de Estabilidad Activa (ASC), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Identificación del Producto: vehículos, de origen japonés, según el siguiente detalle:

Riesgo: el Sistema de control de Estabilidad Activa (ASC) puede verse interrumpido y afectar la estabilidad del vehículo, bajo condiciones de uso cuando es requerido.

Incidentes y daños observados: conforme a lo reportado por la empresa, a nivel mundial, no se ha reportado ningún incidente atribuible a esta campaña.

Instrucciones: el consumidor que tenga una unidad incluida en el listado de VIN, debe agendar una visita al concesionario de su preferencia, para coordinar la revisión del sistema afecto a la campaña. Se realizará una reprogramación de la ECU ASC (actualización de software) y tiene una duración de media hora. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

SI USTED COMPRÓ O POSEE ESTE PRODUCTO

1. Revise http://www.mitsubishi-motors.cl/Recall/ indicando número de VIN

2. Para una atención más expedita, agende su hora de atención a través del Call Center, 600442500, o directamente en algunos de los concesionarios.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

PUNTOS DE CONTACTO E INFORMACIÓN

– Call Center:  600 442 5000

– Correo: [email protected]

– Sitio web:  www.mitsubishi-motors.cl

– Red de concesionarios: www.mitsubishi-motors.cl/concesionarios

Mayor información y antecedentes (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

  • NHTSA EEUU (en inglés) – campaña N° 18V621000.

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a [email protected]

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