Según What Car?: Estas son las 30 marcas de mayor satisfacción a sus clientes

por Don Ruta

What Car? la página web y revista líder de compra de autos  en el Reino Unido acaba de realizar una encuesta a 8.300 automovilistas sobre cuales son las mejores marcas y cuáles las peores. Para realizar el ranking se concentraron en tres parámetros relevantes: amabilidad al ser atendido, calidad de la reparación y costos finales de los arreglos, evaluándolos como muy buena, buena, ni buena ni mala o muy mala.

También se tuvo encuenta la antigüedad de los vehículos: entre 0 a 3 años y desde 4 a 20, para también tener el cuenta el servicio posventa después de que cumpla la garantía oficial ofrecida por el fabricante. Se comparó el servicio de 34 marcas. Se indicó en el estudio que casi el 90% de los propietarios acuden al concesionario oficial durante el primer año de compra. A medida que envejecen los vehículos se acude al taller independiente. Veamos los resultados.

Marca    Porcentaje de satisfacción

  • 1.- Honda           91.2%
  • 2.- MG                90.9%
  • 3.- Lexus            90.2%
  • 4.- Hyundai         89.9%
  • 5.- Dacia             89.5%
  • 6.- Ssangyong    89.4%
  • 7.- Subaru           89.3%
  • 8.- Kia                  88.9%
  • 9.-  Jaguar           88.8%
  • 9.-  Toyota           88.8%
  • 11.- Mitsubishi     88.5%
  • 12.- Skoda           88.4%
  • 13.- Mini              87.3%
  • 14.- Suzuki          87.2%
  • 14.- Aston Martin 87.2%
  • 16.- Renault         86.6%
  • 16.- Volvo             86.6%
  • 18.- BMW             86.2%
  • 19.- Ford              86.0%
  • 20.- Seat             85.5%
  • 20.- Mazda          85.5%
  • 22.- Fiat              85.2%
  • 23.- Peugeot      85.1%
  • 24.- Nissan        85.0%
  • 25.- Audi           84.9%
  • 26.- Vauxhall     84.8%
  • 27.- Land Rover 84.7%
  • 27.- Volkswagen 84.7%
  • 29.- Mercedes-Benz 84.4%
  • 30.- Alfa Romeo 83.0%

Fuente: Carandriver, What Car