El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció una alerta de seguridad masiva para 7.011 vehículos Ford comercializados en Chile entre 2021 y 2025. La medida responde a un riesgo en el sistema de cámara de visión trasera, presente en gran parte del portafolio de la marca norteamericana en el país, siendo el Bronco, Edge, Escape, Expedition, F-150, Mustang, Ranger, Ranger Raptor y Transit Custom.
La alerta se concentra en vehículos Ford comercializados en Chile entre 2021 y 2025. La mayor concentración de unidades afectadas corresponde a la Ranger Raptor, fabricada en Tailandia, con 4.458 unidades vendidas entre 2023 y 2024. A ella se suma la F-150, con 1.096 unidades distribuidas entre 2021 y 2024, y la Ranger producida en Argentina, que alcanza 600 unidades en el período 2023-2024.
El resto de los vehículos, aunque en menor número, también abarcan años recientes de comercialización. Ford Edge (376 unidades fabricadas entre 2021 y 2023), Expedition (81 unidades de los años 2023 y 2024), Escape (56 unidades fabricadas en Estados Unidos en 2023-2024). A este grupo se suman modelos icónicos como el Mustang (75 unidades del año 2023) y el Bronco (181 unidades entre 2023 y 2024), además de la Transit Custom (88 unidades estadounidenses vendidas en 2023-2024), orientada al uso comercial. En conjunto, todos estos vehículos totalizan 7.011 unidades alertadas.
Ford indicó que los vehículos afectados presentarían el problema al activarse la marcha en reversa, en el que cliente podría visualizar en la pantalla una imagen congelada, seguida de una imagen negra y un posterior reinicio del sistema de cámara de visión trasera.
El Sernac enfatizó que los consumidores deben verificar si su vehículo está dentro del rango de unidades afectadas, lo cual se realiza identificando el número de VIN que aparece en la documentación del automóvil. En caso de estar incluido en la campaña, los dueños deberán contactar a Ford a través de los canales habilitados y agendar una cita en los servicios autorizados para que se ejecute la revisión y eventual reparación. Cabe recordar que no tiene ningún costo para el usuario.
