El Estudio de Calidad Inicial (IQS, por sus siglas en inglés) de J.D Power 2024 en Estados Unidos dejó sorpresivamente a RAM como la marca tradicional con mayor puntuación y a Porsche como la marca premium de mayor valoración. ¿Cómo se realizó y que cosas midió? A continuación te lo detallamos.
Este estudio que se realiza por 38° año consecutivo, se basó este año en la respuesta de 99.144 compradores y arrendatarios de vehículos nuevos en 2024, los cuales fueron encuestados después de 90 días de propiedad. Además, incorpora- por primera vez- datos de visitas de reparación basados en cientos de miles de eventos del mundo real informados a concesionarios de vehículos nuevos.
La metodología se mejoró para unir los datos de reparación de vehículos de última generación adquiridos con los datos tradicionales que recopila J.D Power. Esto le permitirá a los fabricantes de vehículos identificar la capacidad de posibles problemas antes que se convierten en algo grave y así tener un panorama real.
“No es sorprendente que la introducción de nuevas tecnologías haya desafiado a los fabricantes a la hora de mantener la calidad de los vehículos”, afirmó Frank Hanley, director de evaluación comparativa de automóviles en JD Power. “ Sin embargo, la industria puede consolarse con el hecho de que algunas áreas problemáticas, como el reconocimiento de voz y las cámaras de estacionamiento, se consideran menos problemáticas ahora que hace un año”.
El estudio se basó en 227 preguntas, todas organizadas en 10 categorías del auto y tiene como objetivo identificar problemas e impulsar la mejora inmediata.
A continuación te dejamos las 10 categorías del estudio:
- Infoentretenimiento
- Características, controles y pantallas
- Exterior
- Asistencias a la conducción
- Interior
- Tren motriz
- Asientos
- Experiencia de conducción
- Clima
- No especificado
Los ganadores
RAM fue la marca tradicional con mejor puntuación en calidad inicial, con 149 problemas cada 100 vehículos, seguido por Chevrolet con 160 y Hyundai con 162. En el lado de marcas premium, Porsche saca pecho y ocupa el primer puesto con una puntuación de 172, seguido por Lexus con 174 y Genesis con 184.
Chevrolet Tahoe
Los modelos premiados por General Motors y que ocupan los puestos más altos en sus respectivos segmentos fueron:
- Cadillac XT5
- Cadillac XT6
- Chevrolet Equinox
- Chevrolet Silverado HD
- Chevrolet Tahoe
- Chevrolet Traverse
Los modelos de Hyundai Motor Group que ocupan el puesto más alto en su respectivo segmento son:
- Genesis G80
- Hyundai Santa Cruz
- Kia Carnival
- Kia Forte
Hyundai Santa Cruz, ¿Te gustaría verla en Chile?
Los modelos de Toyota Motor Corporation que ocupan el puesto más alto en su respectivo segmento son:
- Lexus IS
- Lexus LC
- Lexus UX
- Toyota Camry .
