Horas después del anuncio de Peugeot Chile sobre un llamado a revisión para varios de sus modelos, Citroën ha seguido el mismo camino. La firma francesa notificó al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) sobre una posible falla mecánica que afecta a distintos modelos equipados con la motorización diésel 1.5 litros BlueHDi. Los vehículos involucrados son: C3, C3 Aircross, C4, C4 Cactus, C5 Aircross, C-Elysée y Berlingo, todos comercializados en el país entre septiembre de 2018 y noviembre de 2024. En total, se trata de 10.962 unidades que deberán someterse a una revisión preventiva, debido a un posible desperfecto en la cadena del árbol de levas.
C-Elysée
Según lo informado por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), la campaña de seguridad registrada bajo el código 25086V01 corresponde al llamado realizado por Citroën, identificado internamente por la marca con el código NYZ. Los vehículos afectados fueron fabricados en Francia, España, Eslovaquia y Alemania, lo que da cuenta del alcance internacional del problema.
El defecto detectado consiste en una posible falla de fabricación que podría generar un desgaste prematuro o incluso la rotura de la cadena del árbol de levas. En caso de que dicha rotura ocurra mientras el vehículo está en circulación, podría provocar la detención repentina del motor, con el consiguiente riesgo de accidente.
¿Te parece familiar? Efectivamente, se trata del mismo inconveniente reportado en algunos modelos de Peugeot, ya que ambos comparten el mismo tren motriz. Sin embargo, es importante destacar que, según Citroën, hasta el momento no se han registrado accidentes relacionados con esta falla en territorio chileno.
¿Qué deben hacer los propietarios de vehículos afectados?
De acuerdo con el procedimiento informado por el SERNAC, si eres propietario de uno de los modelos mencionados, debes seguir los siguientes pasos:
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Verifica si el número de chasis (VIN) de tu vehículo se encuentra en el listado entregado por el Sernac. [Pincha aquí para revisar].
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En caso afirmativo, contacta a la brevedad a tu asesor de servicio técnico más cercano o a la sucursal donde adquiriste el vehículo.
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Lleva tu vehículo al taller para realizar la inspección correspondiente.
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El procedimiento incluye la verificación y, si corresponde, el reemplazo de la cadena del árbol de levas. Esta intervención tiene una duración estimada de cinco horas.
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Todo el proceso es completamente gratuito para el consumidor.
