El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) publicó una nueva alerta de seguridad que involucra al Jeep Grand Cherokee comercializadas entre febrero de 2023 y octubre de 2026, debido a una falla de software en el Módulo de Control de Retención de Ocupantes (ORC) que podría retrasar el despliegue de los airbags laterales durante un accidente.
La campaña contempla 525 unidades provenientes de Estados Unidos. De ese total, 520 ya están en manos de clientes, mientras las cinco restantes permanecen en la cadena de distribución.
¿En qué consiste la falla?
El módulo ORC es el encargado de gestionar parte de los sistemas de retención del vehículo y, en las unidades afectadas, su software puede hacer que una falla momentánea en el sensor de presión del airbag instalado en las puertas quede registrada de manera permanente.
En la práctica, este error podría demorar la activación del airbag lateral precisamente cuando debe intervenir. Ante determinados impactos, una respuesta tardía reduce la protección entregada a los ocupantes delanteros y aumenta el riesgo de sufrir lesiones.
Pese a esta condición, Stellantis Chile informó que hasta ahora no se han registrado accidentes relacionados con la falla en nuestro país.
Una actualización de 30 minutos
La solución consiste en reprogramar y actualizar el software del módulo ORC, trabajo que demorará hasta 30 minutos y no tendrá costo para los propietarios involucrados.
Para comprobar si un vehículo forma parte de la campaña, los usuarios deben consultar su número de VIN en el listado publicado por el Sernac o ingresarlo en el buscador de campañas preventivas de Jeep. Si aparece entre las unidades afectadas, deberán contactar a la marca y coordinar una visita a un servicio autorizado.
