Toyota lanza en Chile su nuevo programa de cobertura adicional denominado «Toyota Ten Relax», una iniciativa que busca ofrecer mayor tranquilidad y respaldo a sus clientes, reforzando la confianza en la durabilidad y calidad de sus vehículos. Este programa consiste en una extensión de cobertura por hasta 10 años o 200.000 kilómetros, lo que ocurra primero. Este está dirigido tanto a nuevos compradores como a actuales propietarios de la marca que deseen prolongar la protección de su vehículo más allá de la garantía convencional. Con esta propuesta, Toyota reafirma su compromiso con la postventa, ofreciendo a los usuarios una mayor seguridad en el tiempo y la posibilidad de mantener su vehículo en óptimas condiciones durante más años.
Toyota Corolla Cross
El Toyota Ten Relax incluye cinco años más de cobertura adicional, que se suman a los cinco años de garantía de fábrica. Recordemos que la garantía que realiza la compañía contempla un periodo de cinco años o 100 mil kilómetros (lo primero que ocurra) y contempla que, bajo condiciones de uso normal, se reparará o reemplazará cualquier parte o pieza del vehículo nuevo de la marca que presente defectos de material ya sea en su fabricación, montaje o funcionamiento. Esta extensión es básicamente lo mismo, pues la marca garantiza que sin cargo ni costo, se reparará o reemplazará alguno por concepto de repuestos y mano de obra cualquier parte o pieza del vehículo siempre y cuando, el cliente, una vez activada esta garantía cumpla con los siguientes requisitos:
- Haber adquirido un modelo Toyota importado y comercializado por Toyota Chile: esto se hace para garantizar que cumple con los estándares y requisitos específicos del mercado local
- Contar con un historial de mantenimiento adecuado en la marca, siguiendo la pauta estipulada en el manual de garantía y servicio de la marca: esto asegura que el vehículo ha sido correctamente cuidado y mantenido
- El programa no tiene costo siempre y cuando se cumplan estos requisitos
En caso de que el cliente no haya realizado las mantenciones dentro de la red de concesionarios oficiales deberá cumplir con otros requisitos, estos incluyes, en otros:
- Inspección previa
- Haber realizado al menos el 50% de las mantenciones anteriores en la red de Toyota, incluyendo obligatoriamente al menos una mantención full size: correspondiente a los 40.000, 80.000, 120.000 o 160.000 km
Estos son los vehículos que NO son elegibles ni califican en esta garantía:
- Excedan los 200.000 kms. recorridos (independientemente de su antigüedad)
- Más de 10 años de antigüedad contados desde la fecha de su primera venta y facturación.
- Uso comercial, o de carga, o de servicio público
- Utilizados fuera de las recomendaciones del fabricante (uso todoterreno extremo, adaptados para escuela de conducción, sobrecarga, destinarlo a uso indebido como carreras o competencias)
- Policiales, bomberos, ambulancia u otro servicio de emergencia, seguridad municipal, entre otros
- Siniestrados, con daños severos
- Tunning
- Alteraciones en sus características esenciales
- Kilometraje alterado
Para ver el informe les dejamos este link para que puedan ver el detalle en profundidad.
