Durante años, comprar un chip prepago en Chile era tan simple como insertarlo en el teléfono y cargarle saldo, sin necesidad de acreditar quién estaba detrás de ese número. Esa facilidad llegó a su fin, porque desde el 20 de agosto todas las líneas móviles prepago deberán quedar asociadas a una identidad.
La nueva obligación fue confirmada por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) y busca cerrar uno de los espacios que durante años facilitó el uso de números anónimos para realizar estafas telefónicas y otros delitos.
El cambio afectará a un grupo bastante amplio. Según las cifras del organismo, al primer trimestre de 2026 existían 4.425.012 líneas prepago activas en Chile, equivalentes a casi uno de cada cinco números móviles del país.
¿Qué pasará con las líneas que ya están activas?
Los números actuales no serán bloqueados automáticamente. Si una línea todavía no tiene una identidad asociada, el operador solicitará completar el registro la próxima vez que el usuario realice una recarga u otra gestión que requiera la intervención de la compañía, como la compra de una bolsa de internet o minutos.
Una vez recibido ese aviso, habrá 10 días corridos para validar los datos. Si el trámite no se completa dentro de ese plazo, el número dejará de aceptar nuevas recargas hasta que su usuario se registre, aunque podrá seguir utilizando el saldo que aún tenga disponible.
Para los chips nuevos el procedimiento será inmediato: la línea no podrá activarse hasta que la identidad del comprador haya sido verificada.
No existirá una página única de Subtel para realizar la inscripción. Cada operador tendrá su propio sistema y, al momento de activar una línea o efectuar una recarga, podrá dirigir al usuario hacia la plataforma correspondiente.
El proceso estará disponible de manera digital y presencial, utilizando mecanismos como reconocimiento facial, huella dactilar, preguntas de seguridad, autenticación en dos pasos o firma electrónica avanzada. Entre los antecedentes solicitados estarán el nombre completo, domicilio y número de cédula de identidad o pasaporte.
Las compañías deberán mantener esta información protegida y no podrán ocuparla para fines distintos de los relacionados con el registro y sus obligaciones legales.
