Sernac – Alerta de Seguridad para Volkswagen Tiguan 2017

por Equipo Rutamotor

Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volkswagen, modelo Tiguan, comercializados en Chile entre el 01.07.2017 y el 04.09.2017, debido a un defecto en los grupos ópticos traseros, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. Este modelo Volkswagen Tiguan Allspace, de origen mexicano, afecta en total a 68 compradores.

En vehículos Tiguan Allspace fabricados en un período concreto existe la posibilidad de que se haya aplicado un recubrimiento incorrecto en el reflector de la luz de marcha atrás en los grupos ópticos traseros interiores. Como consecuencia de ello, las luces de marcha atrás no alcanzan la luminosidad requerida. Conforme a lo reportado por la empresa, no se tiene constancia de accidentes.

La marca invita a contactar al concesionario a la brevedad. En los vehículos afectados se deben sustituir los dos grupos ópticos traseros interiores. Este procedimiento es sin costo para el cliente.  Además, se indica que de ser necesario, hay que contáctese con el concesionario a la brevedad.

INFORMACIÓN DE CONTACTO:

– Call Center: 600 712 7000

– Correo: [email protected]

– Red de concesionarios: https://www.volkswagen.cl/concesionarios

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a [email protected]

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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