DERCO S.A ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca JAC, modelo S2, comercializados en Chile entre junio de 2016 y enero de 2018, debido a un defecto en el mecanismo de dirección, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. En total son 1.582 unidades afectadas.
El riesgo está en que podría existir un apriete insuficiente en la tuerca del eje piñón de la cremallera de dirección. En consecuencia, se producirían ruidos anormales y eventual mal funcionamiento del sistema de dirección. Conforme a lo reportado por la empresa, en Chile sí ha habido casos de mal funcionamiento del sistema de dirección.
Los Clientes deben dirigirse a su más pronta conveniencia a un Servicio Técnico Autorizado a fin de que su vehículo sea sometido a la revisión correspondiente. La medida consiste en la inspección y sustitución de la cremallera de dirección y tiene una duración estimada de 1 día. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Si usted compró este producto, concurra a la Red de servicios Dercocenter a lo largo del país. En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
PUNTOS DE CONTACTO E INFORMACIÓN
- Call Center: 6006000080
- Sitio web: http://www.dercocenter.cl/recall/
- Red de concesionarios: https://www.dercocenter.cl/concesionarios/#santiago//venta
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a [email protected]
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
