Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para su Volkswagen Atlas, comercializados en Chile desde enero a julio de 2018., debido a un defecto en la descripción de la instalación de asientos para niños, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Riesgo
Se ha detectado que la descripción de la instalación de asientos para niños que figura en la documentación de a bordo no es suficiente. Existe la posibilidad de que un asiento para niños montado incorrectamente en la plaza central pueda tapar y dañar los cierres de los cinturones de las plazas colindantes. Un cierre del cinturón dañado puede provocar que la lengüeta del cinturón de seguridad no se pueda introducir correctamente en el cierre del cinturón. Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
La empresa invita a los clientes a contactarse con su concesionario a la brevedad. En la segunda fila de asientos se deben comprobar los cierres del cinturón del asiento central. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Si usted compró o posee este producto contáctese con su concesionario a la brevedad
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 712 7000
- Correo: [email protected]
- Red de concesionarios: https://www.volkswagen.cl/concesionarios