Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volkswagen, modelos Gol y Voyage, comercializados en Chile entre enero de 2017 y junio de 2018, debido a un defecto en el airbag, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Volkswagen
- Modelos: Gol y Voyage
- Código campaña (empresa): 69X6
- Código campaña SERNAC: 18116V01
- País de origen: Brasil
- Periodo de ventas: Enero 2017 – junio 2018
- Consumidores: 20 unidades
- Totales: 20 unidades
- N° de Lote / VIN o N° de chasis:
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DESCRIPCIÓN DEL DEFECTO
Se constató que en los vehículos involucrados en esta campaña, el airbag del conductor no cumple íntegramente con las especificaciones del producto. Como consecuencia, podría no activarse el airbag en caso de emergencia. Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición.
INSTRUCCIONES
- Contactarse con un concesionario de la marca a la brevedad.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
MEDIDAS
En los vehículos afectados el airbag del conductor se deberá sustituir. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
PUNTOS DE CONTACTO E INFORMACIÓN
- Call Center: 600 712 7000
- Correo: [email protected]
- Sitio web
- Red de concesionarios
