Comercializadora Ditec Automóviles S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Land Rover, modelo Range Rover Sport, comercializados en Chile entre mayo de 2015 y septiembre de 2016, debido a un defecto en el airbag del acompañante, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. En total son dos unidades afectadas.
Identificación del Producto: Vehículos, de origen británico, según el siguiente detalle:
Riesgo: mezcla del precursor no cumple las especificaciones, por lo que el activador podría funcionar de forma incorrecta e impedir la activación del airbag del acompañante.
En caso de un impacto de gravedad suficiente, el airbag del acompañante podría no desplegarse cuando sea necesario. El fallo de despliegue podría llevar a que el acompañante sufra más lesiones.
Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones: Acorde a lo informado por la empresa, los clientes que adquirieron dichos vehículos fueron informados mediante el envío de carta certificada, email y/ o por teléfono, de la Campaña de Revisión, invitándolos a contactarse con su concesionario más cercano, para agendar una hora al servicio técnico.
La reparación consiste en la revisión del funcionamiento del airbag del acompañante y tiene una duración de 3 horas. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
SI USTED YA COMPRÓ O POSEE ESTE PRODUCTO
1. Los clientes deberán ponerse en contacto con su concesionario Jaguar – Land Rover autorizado para concertar una cita lo antes posible.
2. Concurrir con su vehículo a los talleres.
3. Recibir el diagnóstico
4. Acceder a la reparación gratuita.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Puntos de contacto e información
- Teléfono y Call Center: 2544 7200 / 600 230 00 30
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: https://chile.landrover.com/
- Formulario de contacto: [email protected]
- Sucursales: Santiago; Concepción; Osorno
- Red de concesionarios: Ditec Automóviles; Salazar Israel; Automotriz Barros Arana
Mayor información y antecedentes (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA EEUU (en inglés) – campaña N° 17V154000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a [email protected]
