MMCC ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Mitsubishi, modelos Outlander y Outlander PHEV, comercializados en Chile entre abril de 2017 y junio de 2018, debido a una desprogramación en el Sistema de control de Estabilidad Activa (ASC), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Identificación del Producto: vehículos, de origen japonés, según el siguiente detalle:
Riesgo: el Sistema de control de Estabilidad Activa (ASC) puede verse interrumpido y afectar la estabilidad del vehículo, bajo condiciones de uso cuando es requerido.
Incidentes y daños observados: conforme a lo reportado por la empresa, a nivel mundial, no se ha reportado ningún incidente atribuible a esta campaña.
Instrucciones: el consumidor que tenga una unidad incluida en el listado de VIN, debe agendar una visita al concesionario de su preferencia, para coordinar la revisión del sistema afecto a la campaña. Se realizará una reprogramación de la ECU ASC (actualización de software) y tiene una duración de media hora. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
SI USTED COMPRÓ O POSEE ESTE PRODUCTO
1. Revise http://www.mitsubishi-motors.cl/Recall/ indicando número de VIN
2. Para una atención más expedita, agende su hora de atención a través del Call Center, 600442500, o directamente en algunos de los concesionarios.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
PUNTOS DE CONTACTO E INFORMACIÓN
– Call Center: 600 442 5000
– Correo: [email protected]
– Sitio web: www.mitsubishi-motors.cl
– Red de concesionarios: www.mitsubishi-motors.cl/concesionarios
Mayor información y antecedentes (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA EEUU (en inglés) – campaña N° 18V621000.
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a [email protected]