Comercializadora Ditec Automóviles S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Land Rover, modelos Sport – L494 y Range Rover – L405; comercializados en Chile entre agosto 2016 y septiembre 2017, debido a un defecto en el cierre de las puertas, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Land Rover
- Modelo(s): Sport – L494 y Range Rover – L405
- País de origen: Reino Unido
- Periodo de ventas: Agosto 2016 A Septiembre 2017
- Unidades consumidores: 282
- Unidades totales: 282
- VIN o N° de chasis:
- Código campaña (empresa): P-068
- Código campaña SERNAC: 18114V01
DESCRIPCIÓN DEL DEFECTO
Existiría la imposibilidad de bloquear la puerta en la posición de cierre, ya sea en el cierre primario o secundario, en el sector del módulo de apertura sin llave del vehículo (KVM). Algunos clientes han notificado que una de las puertas del vehículo se ha abierto mientras el vehículo estaba en movimiento. Las puertas del vehículo no bloqueadas correctamente en la posición de cierre pueden abrirse durante la conducción. Esto puede aumentar el riesgo de sufrir un accidente de tráfico o poner en peligro la seguridad de los ocupantes del vehículo. Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha sólo se han recibido notificaciones sin incidentes derivados de esta condición.
INSTRUCCIONES
- Los clientes deberán ponerse en contacto con su concesionario Jaguar – Land Rover autorizado para concertar una cita lo antes posible.
- Concurrir con su vehículo a los talleres.
- Recibir el diagnóstico
- Acceder a la reparación gratuita.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
MEDIDAS
Los consumidores una vez recibida la notificación de la Campaña deben contactarse con el concesionario indicado, para efectos de ingresar su vehículo al taller, para que pueda ser inspeccionado y reparado de acuerdo a las instrucciones de fábrica. Revisión y reparación no tendrá costo alguno para el cliente.
PUNTOS DE CONTACTO E INFORMACIÓN
- Teléfono y Call Center: 2544 7200 / 600 230 00 30
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: https://chile.jaguar.com/
- Formulario de contacto: [email protected]
- Sucursales: Santiago; Concepción; Osorno
- Red de concesionarios: Ditec Automóviles; Salazar Israel; Automotriz Barros Arana
