Ford Motor Company Chile SPA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelo Expedition comercializados en Chile entre mayo y octubre de 2018, debido a un defecto en el asiento de la segunda corrida, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo: Expedition
- Código campaña SERNAC: 19007V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: Mayo – octubre 2018
- Consumidores: 98 unidades
- Totales: 98 unidades
- VIN o N° de chasis
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El defecto es que en algunos de los vehículos afectados, en el bastidor del asiento central de la segunda fila de asientos puede faltar uno o ambos refuerzos. Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.
INSTRUCCIONES
- Revisar si su vehículo está afecto a esta campaña
- Solicitar una hora con el concesionario más cercano o el habitual
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
MEDIDAS
- En algunos de los vehículos afectados, el bastidor del asiento central de la segunda fila de asientos, debe ser inspeccionado y/o sustituido, según corresponda.
- La empresa invita a solicitar una hora con el concesionario más cercano o el habitual.
- El procedimiento tiene una duración estimada de 2 horas, y es sin costo para el cliente.
PUNTOS DE CONTACTO E INFORMACIÓN
- Call Center: 800 470 408
- Correo: [email protected]
- Sitio web
- Red de concesionarios
