Comercial ITALA S.p.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca FIAT, modelos Uno, Fiorino, Argo, Strada; y marca RAM, modelos Van 700 Rapid y RAM 700; comercializados en Chile durante 2018, debido a un defecto en la caja de relés, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. En total son 2.981 unidades afectadas.
Identificación del Producto: Vehículos de origen brasilero, de combustión interna, motor Otto, Transmisión Mecánica, con 5 velocidades, correspondientes a automóviles, furgones y camionetas, modelos año 2017 y 2018; según el siguiente detalle:
Riesgo: Existe la posibilidad de que el motor del vehículo trabaje de forma irregular o se apague debido a un mal contacto con los relés, comprometiendo las condiciones de manejo del automóvil, aumentando el riesgo de colisión, con los consecuentes daños físicos y materiales al conductor.
Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones: La empresa invita a los clientes a acudir al Servicio Técnico. La medida consiste en inspección de la caja de fusibles y la sustitución de relés de la caja, con una duración estimada de media hora. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
SI USTED YA COMPRÓ O POSEE ESTE VEHÍCULO
– Revise si el vehículo está afecto (listado de VIN)
– Contacte al Servicio Técnico de su preferencia para agendar cita.
– En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 4265000
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: www.fiat.cl , www.ram.cl
- Red de concesionarios: http://www.fiat.cl/dealer-locator/, https://ram.cl/concesionarios
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a [email protected]
