Comercializadora Ditec Automóviles S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Jaguar, modelos XE – X760 y F-Type – X152, comercializados en Chile entre mayo de 2017 y septiembre de 2018, debido a un desperfecto en el pretensor del cinturón de seguridad delantero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. En total hay 32 unidades afecradas.
Riesgo: existe la posibilidad que la relación de mezcla del precursor del cinturón de seguridad no cumpla las especificaciones, con lo cual, el activador podría funcionar de forma incorrecta e impedir la activación de un pretensor.
En caso de un impacto (accidente) de gravedad suficiente, el pretensor del cinturón de seguridad delantero podría dejar de funcionar en cualquier momento. Este fallo de funcionamiento podría aumentar las lesiones a los ocupantes de los asientos delanteros.
Incidentes y daños observados: conforme a lo reportado por la empresa, no se han reportado accidentes ni lesiones derivados de esta condición.
Instrucciones: la empresa indica que los clientes que adquirieron dichos vehículos han sido informados mediante el envío de carta certificada, email y/ o por teléfono de la Campaña de Revisión, invitándolos a contactarse con su concesionario más cercano, para agendar una hora al servicio técnico. La medida consiste en la inspección del funcionamiento del pretensor del cinturón de seguridad delantero marca Autoliv y sustitución de ser necesario; y tiene una duración estimada de 2 horas. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
SI USTED YA COMPRÓ O POSEE ESTE VEHÍCULO
– contacte a su concesionario Jaguar – Land Rover autorizado de su preferencia
– agende hora al servicio técnico
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Puntos de contacto e información
- Teléfono y Call Center: 2544 7200 / 600 230 00 30
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: https://chile.jaguar.com/
- Formulario de contacto: [email protected]
- Sucursales: Santiago; Concepción; Osorno
- Red de concesionarios: Ditec Automóviles; Salazar Israel; Automotriz Barros Arana
Mayor información y antecedentes (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- ACCC Australia (en inglés)
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a [email protected]
