Ford informó al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) una nueva alerta de seguridad para sus modelos Bronco Sport y Maverick, dos vehículos fabricados en México y comercializados en Chile entre mayo de 2021 y mayo de 2026. El llamado involucra a 102 unidades y está relacionado con un posible defecto en una pieza clave del tren delantero.
De acuerdo con la información entregada por la marca, el problema se concentra en la rótula de unión entre el brazo de control inferior delantero y la mangueta de dirección. Esta pieza podría haberse ensamblado de manera incorrecta durante el proceso de fabricación, generando una conexión parcial entre ambos componentes.
El punto no es menor, ya que si la fijación no está correctamente instalada, existe la posibilidad de que la rótula se separe de la mangueta. En ese escenario, el vehículo podría sufrir una pérdida del control de la dirección.
Por lo mismo, Ford iniciará una revisión preventiva de las unidades involucradas. El procedimiento considera una inspección visual y táctil para verificar el correcto ensamble de la fijación de la rótula del brazo de control inferior delantero a la mangueta de dirección. Esta revisión se realizará en ambos lados del vehículo.
En caso de que alguna unidad no supere la inspección, el vehículo deberá ser retenido y reparado sin costo para el consumidor. Además, mientras se concreta la reparación, Ford gestionará la entrega de una unidad sustituta, con el objetivo de mantener la movilidad del cliente durante el proceso.
¿Qué deben hacer los propietarios?
Los propietarios de un Ford Bronco Sport o una Ford Maverick comercializados dentro del periodo señalado deben verificar si su vehículo forma parte de esta campaña mediante el número VIN o chasis. Esta revisión es importante, ya que no necesariamente todos los vehículos vendidos en ese rango de fechas están afectados.
Para más información, Ford dispuso como canales de contacto el call center 800 470 408, el correo [email protected], su sitio web oficial y la red de concesionarios de la marca en Chile.
