Un estudio realizado en el Reino Unido por JD Power, llegó a la conclusión que de las marcas automotrices, Peugeot es la que genera menos problemas a sus dueños, mientras que BMW es la que más problemas presentan a sus dueños.
El estudio (2019 UK Vehicle Dependability) mide la cantidad de problemas que se presentan cada 100 vehículo, y se hizo haciendo una encuesta a los 11530 dueños de vehículos nuevos, registrados en el Reino Unido entre noviembre del 2015 hasta enero de 2018. De ellos, Peugeot presenta 77 problemas cada 100 vehículos, mientras que BMW presenta 181 problemas cada 100 vehículos nuevos, tan malo como el cierre que le están dando a Game of Thrones (si hasta Jaguar es mas confiable… Jaguar poh). El promedio de la industria fue de 119 problemas cada 100 vehículos nuevos.
Viendo los resultados se observa que los que están más abajo en la lista son en su mayoría marcas premium o de alto costo, siendo curiosamente Toyota la última marca «generalista» en la escala. Podríamos justificar esto porque también las marcas premium son las que incorporan la mayor cantidad de tecnologías nuevas o equipamiento electrónico/digital, lo que también las hace más vulnerables o sensibles a fallas.
Cabe notar que la muestra menciona «problemas» porque no necesariamente tiene que ser una falla, sino que es «algo» que pasó con el vehículo y que ocasionó que el dueño se tenga que dirigir a un taller o servicio técnico para hacer las consultas o revisiones, sin que necesariamente signifique el el auto haya fallado o quedado botado. De hecho, la mayor cantidad de problemas están relacionados con los sistemas multimedia o navegación, y tecnologías más modernas de seguridad, como sensores de punto ciego, retroceso, de frenado automático, etc.
El estudio también publicó dentro de sus resultados los top 3 vehículos por categoría, donde sólo en la categoría de lujo o sedán grande hay una marca premium en el primer lugar, con el Clase E de Mercedes Benz. El resto de primeros lugares lo dominan marcas europeas generalistas y una americana.
