Si eres propietario de un Toyota 4Runner —o conoces a alguien que tenga uno— comprado entre marzo de 2023 y enero de 2025, debes poner atención: el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) publicó un nuevo llamado a revisión que involucra a 181 unidades, todas ellas ya en manos de clientes. Y ojo, porque la campaña no incluye a la nueva generación, sino a su antecesora.
Los vehículos afectados fueron fabricados en Japón y cuentan con un Monitor de Vista Panorámica (PVM), sistema que reúne las imágenes de varias cámaras instaladas alrededor del modelo para mostrar su entorno; precisamente en los sensores delanteros y laterales se concentra la posible falla.
Debido a un inconveniente ocurrido durante su fabricación, estos sensores podrían desarrollar una grieta que, con el paso del tiempo, llegaría a abrir el circuito interno o provocar un cortocircuito. En cualquiera de ambos casos, el PVM podría dejar de mostrar una o más de las vistas delanteras o laterales, reduciendo la visibilidad al estacionar o realizar maniobras en espacios estrechos y aumentando el riesgo de accidente, aunque hasta ahora Toyota no ha recibido reportes en Chile relacionados con esta condición.
¿Qué deben hacer los propietarios?
Lo primero será comprobar si el VIN o número de chasis aparece en el listado publicado por el Sernac, puesto que el periodo de comercialización sirve únicamente como referencia y no basta para determinar si una unidad está involucrada.
Si el vehículo forma parte de la campaña, habrá que comunicarse con Toyota y agendar una visita a un concesionario oficial; una vez en el taller, se inspeccionará el Monitor de Vista Panorámica y, si corresponde, se reemplazará el sistema afectado.
La intervención puede extenderse por hasta tres días y no tendrá costo para el cliente. Para resolver dudas o coordinar la revisión, Toyota dispone del número 800 004 300 y de su plataforma de llamados a garantía.
