Sernac – Alerta de Seguridad para Mazda All New CX-9 2017

por Equipo Rutamotor

Importadora y Distribuidora Alameda S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca MAZDA, modelos All New CX-9, comercializados en Chile entre enero y diciembre de 2017, debido a un defecto en la batería y el airbag lateral trasero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

LA CX-9 es un vehículo mediano de pasajeros, de origen japonés, motor 2.5L, Turbo 6AT, en total son 471 clientes afectados. 

Existe un problema en el ruteo o ubicación del cable de alimentación de la pantalla de DVD el cual podría generar alguna de estas dos situaciones:

  • Producir un sobreconsumo o descarga de la batería del vehículo.
  • Ocasionar un problema en el despliegue del airbag lateral trasero izquierdo.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile. La empresa invita a los clientes a acercase a la red de servicio técnico de Derco para ejecutar el procedimiento de reparación. La medida consiste en modificar el ruteo de cable de alimentación de la pantalla de DVD, para evitar un sobreconsumo de la batería. Adicionalmente se verificará la ubicación del cable, el cual se encuentra próximo a la bolsa de aire lateral trasera izquierda. Este procedimiento es sin costo para el cliente y tiene una duración estimada de 3 horas.

Si usted compró o posee este producto:

  • Contacte a la empresa para agendar su hora
  • Acuda al concesionario.En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Puntos de contacto e información:

 

 

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a [email protected]

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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