Ford Motor Company Chile Spa ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos Ford Fusion, comercializados en Chile entre 2013 y 2018, debido a un defecto en el manubrio, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Riesgo
En algunos de los vehículos afectados, podría ser que el tornillo de sujeción del manubrio de dirección no mantenga el par de apriete, permitiendo que el volante de dirección pueda aflojarse con el tiempo. Si esta condición no se corrige, el manubrio de dirección podría separarse del eje de la columna de dirección, incrementando el riesgo de sufrir un accidente mientras conduce. Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
La empresa invita a los clientes a solicitar una hora con el concesionario más cercano o el habitual. La medida consiste en el cambio del perno de manubrio y tiene una duración estimada de 2 horas. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: https://www.ford.cl
- Red de concesionarios: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
