What Car? la página web y revista líder de compra de autos en el Reino Unido acaba de realizar una encuesta a 8.300 automovilistas sobre cuales son las mejores marcas y cuáles las peores. Para realizar el ranking se concentraron en tres parámetros relevantes: amabilidad al ser atendido, calidad de la reparación y costos finales de los arreglos, evaluándolos como muy buena, buena, ni buena ni mala o muy mala.
También se tuvo encuenta la antigüedad de los vehículos: entre 0 a 3 años y desde 4 a 20, para también tener el cuenta el servicio posventa después de que cumpla la garantía oficial ofrecida por el fabricante. Se comparó el servicio de 34 marcas. Se indicó en el estudio que casi el 90% de los propietarios acuden al concesionario oficial durante el primer año de compra. A medida que envejecen los vehículos se acude al taller independiente. Veamos los resultados.
Marca Porcentaje de satisfacción
- 1.- Honda 91.2%
- 2.- MG 90.9%
- 3.- Lexus 90.2%
- 4.- Hyundai 89.9%
- 5.- Dacia 89.5%
- 6.- Ssangyong 89.4%
- 7.- Subaru 89.3%
- 8.- Kia 88.9%
- 9.- Jaguar 88.8%
- 9.- Toyota 88.8%
- 11.- Mitsubishi 88.5%
- 12.- Skoda 88.4%
- 13.- Mini 87.3%
- 14.- Suzuki 87.2%
- 14.- Aston Martin 87.2%
- 16.- Renault 86.6%
- 16.- Volvo 86.6%
- 18.- BMW 86.2%
- 19.- Ford 86.0%
- 20.- Seat 85.5%
- 20.- Mazda 85.5%
- 22.- Fiat 85.2%
- 23.- Peugeot 85.1%
- 24.- Nissan 85.0%
- 25.- Audi 84.9%
- 26.- Vauxhall 84.8%
- 27.- Land Rover 84.7%
- 27.- Volkswagen 84.7%
- 29.- Mercedes-Benz 84.4%
- 30.- Alfa Romeo 83.0%
Fuente: Carandriver, What Car
