Porsche Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Audi, modelo Q3, comercializados en Chile entre los años 2015 y 2017, debido a un defecto en las luces de freno, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
El funcionamiento normal de las luces de freno se podría ver afectado al entrar en acción el sistema de frenado de emergencia, con esto el automóvil frena tal como está previsto, pero los conductores que circulan por detrás no serán informados del frenado de emergencia y, en consecuencia, tampoco sabrán de la desaceleración del vehículo, por lo tanto, podría provocarse una colisión por alcance.
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
¿QUE HACER SI TENGO UN AUDI Q3 DEL 2015-2017?
Primero revisar si tu VIN se encuentra en la siguiente lista, seguido de esto si esta en la lista debes contactarte a la brevedad con un concesionario oficial de Audi. La medida consiste en la actualización del software. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Puntos de contacto e información:
- Call Center: 600 712 8000
- Correo: [email protected]
- Página web: https://www.audi.cl
- Red de concesionarios: https://www.audi.cl/concesionarios/puntos-de-venta
